1. Общие положения
1.1. Настоящая политика регулирует порядок предоставления услуг AST HOLDING (далее – Агентство), включающих сопровождение в юридических, бухгалтерских и образовательных вопросах.
1.2. Агентство оказывает услуги в качестве посредника, передавая выполнение определенных задач специализированным подрядчикам, основным из которых является AST HOLDING Sp. z o.o (NIP 1231446506), расположенная в Польше.
1.3. Настоящая политика является неотъемлемой частью договора между Агентством и клиентом (далее – Заказчик).
2. Направления предоставляемых услуг
2.1. Иммиграционные услуги
• Сопровождение в получении вида на жительство (ВНЖ), гражданства и других связанных услуг на территории Польши и других стран, за исключением Грузии.
• Консультации по требованиям законодательства, сбор и подача необходимых документов.
2.2. Бизнес-услуги
• Сопровождение в заполнении документов для открытия, закрытия или продажи компаний.
• Бухгалтерское сопровождение и консультации по налоговым вопросам.
• Помощь в получении финансирования и других связанных услуг на территории Польши и других стран, кроме Грузии.
2.3. Услуги в сфере недвижимости
• Сопровождение и заполнение документов при поиске, сдаче, покупке и продаже недвижимости.
• Консультации по юридическим аспектам сделок с недвижимостью на территории Польши и других стран, кроме Грузии.
2.4. Образовательные услуги
• Предоставление обучающих курсов по вопросам, связанным с иммиграцией, ведением бизнеса и операциями с недвижимостью, указанным в пунктах 2.1, 2.2 и 2.3.
• Обучение польскому и другим иностранным языкам для личных и профессиональных целей.
3. Условия предоставления услуг
3.1. Форма оказания услуг
• Услуги предоставляются как напрямую Агентством, так и через подрядчиков с соответствующей квалификацией и опытом.
• Агентство отвечает за координацию всех процессов и контроль качества выполнения услуг.
3.2. Обязанности Заказчика
• Предоставление достоверной информации и документов, необходимых для оказания услуг.
• Своевременная оплата услуг в соответствии с условиями договора и политикой оплат.
3.3. Обязанности Агентства
• Оказание услуг в соответствии с условиями договора и законодательством страны, в которой предоставляются услуги.
• Информирование Заказчика о ходе выполнения услуг и предоставление рекомендаций при необходимости.
4. Ответственность сторон
4.1. Агентство не несет ответственности за действия подрядчиков, если иное не предусмотрено договором.
4.2. В случае отказа подрядчика от выполнения услуг Агентство обязуется найти замену или вернуть средства в соответствии с политикой оплат.
4.3. Заказчик несет ответственность за предоставление недостоверной информации, что может повлиять на выполнение услуг.
5. Конфиденциальность
5.1. Все данные, предоставленные Заказчиком, обрабатываются в соответствии с международными стандартами защиты данных (RODO/GDPR).
5.2. Агентство и подрядчики обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, полученную в ходе оказания услуг, без письменного согласия Заказчика.
6. Заключительные положения
6.1. Агентство оставляет за собой право вносить изменения в политику предоставления услуг с обязательным уведомлением Заказчика.
6.2. Все споры, связанные с оказанием услуг, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения соглашения – в соответствии с законодательством Грузии.

1. General Provisions
1.1. This Service Provision Policy regulates the terms and conditions of services provided by AST HOLDING (hereinafter referred to as the Agency), including legal, accounting, and educational services.
1.2. The Agency acts as an intermediary, transferring the execution of certain tasks to specialized contractors, primarily AST HOLDING Sp. z o.o (NIP 1231446506), located in Poland.
1.3. This Policy is an integral part of the agreement between the Agency and the client (hereinafter referred to as the Client).
2. Scope of Provided Services
2.1. Immigration Services
• Assistance in obtaining residence permits, citizenship, and related services in Poland and other countries, excluding Georgia.
• Consultations on legal requirements, collection, and submission of necessary documents.
2.2. Business Services
• Assistance in completing documents for the establishment, closure, or sale of companies.
• Accounting support and consultations on tax matters.
• Assistance in obtaining financing and other related services in Poland and other countries, excluding Georgia.
2.3. Real Estate Services
• Assistance in completing documents for the search, rental, purchase, and sale of real estate.
• Consultations on legal aspects of real estate transactions in Poland and other countries, excluding Georgia.
2.4. Educational Services
• Provision of training courses on immigration, business operations, and real estate transactions, as specified in Sections 2.1, 2.2, and 2.3.
• Language training services in Polish and other foreign languages for personal and professional purposes.
3. Terms of Service Provision
3.1. Form of Service Provision
• Services are provided either directly by the Agency or through contractors with appropriate qualifications and experience.
• The Agency is responsible for coordinating all processes and ensuring the quality of service delivery.
3.2. Client’s Responsibilities
• Providing accurate information and documents necessary for the provision of services.
• Timely payment for services in accordance with the agreement and the Payment Policy.
3.3. Agency’s Responsibilities
• Providing services in accordance with the terms of the agreement and the laws of the country where the services are rendered.
• Informing the Client about the progress of services and providing recommendations when necessary.
4. Liability of the Parties
4.1. The Agency is not liable for the actions of contractors unless otherwise stipulated in the agreement.
4.2. In the event of a contractor’s refusal to perform services, the Agency undertakes to find a replacement or refund the payment in accordance with the Payment Policy.
4.3. The Client is responsible for providing inaccurate information that may affect the execution of services.
5. Confidentiality
5.1. All data provided by the Client is processed in accordance with international data protection standards (RODO/GDPR).
5.2. The Agency and its contractors undertake not to disclose any information obtained during the provision of services to third parties without the Client’s written consent.
6. Final Provisions
6.1. The Agency reserves the right to amend the Service Provision Policy with prior notice to the Client.
6.2. All disputes related to the provision of services shall be resolved through negotiations, and in the absence of an agreement, in accordance with the laws of Georgia.
Let me know if you need any modifications or additional sections!

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza polityka określa zasady świadczenia usług przez AST HOLDING (dalej „Agencja”), obejmujących wsparcie w zakresie spraw prawnych, księgowych oraz edukacyjnych.
1.2. Agencja świadczy usługi jako pośrednik, przekazując realizację określonych zadań wyspecjalizowanym podwykonawcom, z których głównym jest AST HOLDING Sp. z o.o (NIP 1231446506), z siedzibą w Polsce.
1.3. Niniejsza polityka stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Agencją a klientem (dalej „Zamawiający”).

2. Zakres świadczonych usług
2.1. Usługi imigracyjne
• Wsparcie w uzyskaniu zezwoleń na pobyt czasowy, obywatelstwa oraz innych powiązanych usług na terytorium Polski i innych krajów (z wyłączeniem Gruzji);
• Konsultacje w zakresie przepisów prawa, zbieranie i składanie wymaganych dokumentów.
2.2. Usługi biznesowe
• Wsparcie przy przygotowaniu dokumentów związanych z otwieraniem, zamykaniem lub sprzedażą spółek;
• Obsługa księgowa oraz konsultacje podatkowe;
• Pomoc w uzyskaniu finansowania oraz innych usług związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej w Polsce i innych krajach, z wyłączeniem Gruzji.
2.3. Usługi w zakresie nieruchomości
• Wsparcie oraz wypełnianie dokumentów przy poszukiwaniu, wynajmie, zakupie lub sprzedaży nieruchomości;
• Konsultacje w zakresie aspektów prawnych transakcji na terytorium Polski i innych krajów, z wyłączeniem Gruzji.
2.4. Usługi edukacyjne
• Organizacja kursów szkoleniowych dotyczących tematów z zakresu imigracji, prowadzenia działalności gospodarczej oraz operacji związanych z nieruchomościami wskazanych w punktach 2.1, 2.2 i 2.3;
• Nauczanie języka polskiego i innych języków obcych do celów osobistych i zawodowych.

3. Warunki świadczenia usług
3.1. Forma realizacji usług
• Usługi są świadczone bezpośrednio przez Agencję lub przez podwykonawców posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie;
• Agencja odpowiada za koordynację procesów oraz kontrolę jakości realizowanych usług.
3.2. Obowiązki Zamawiającego
• Dostarczanie prawdziwych informacji oraz dokumentów niezbędnych do świadczenia usług;
• Terminowe uiszczanie opłat zgodnie z warunkami umowy i polityką płatności.
3.3. Obowiązki Agencji
• Świadczenie usług zgodnie z warunkami umowy oraz obowiązującym prawem kraju, w którym usługi są świadczone;
• Informowanie Zamawiającego o postępach w realizacji usług i przekazywanie zaleceń w razie potrzeby.


4. Odpowiedzialność stron
4.1. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za działania podwykonawców, o ile umowa nie stanowi inaczej.
4.2. W przypadku odmowy wykonania usługi przez podwykonawcę, Agencja zobowiązuje się do zapewnienia zastępstwa lub zwrotu środków zgodnie z polityką płatności.
4.3. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za skutki wynikające z przekazania nieprawdziwych informacji, które mogą wpłynąć na realizację usługi.
5. Poufność
5.1. Wszystkie dane przekazane przez Zamawiającego są przetwarzane zgodnie z międzynarodowymi standardami ochrony danych (RODO/GDPR).
5.2. Agencja oraz jej podwykonawcy zobowiązują się do nieujawniania osobom trzecim informacji pozyskanych w trakcie świadczenia usług bez pisemnej zgody Zamawiającego.
6. Postanowienia końcowe
6.1. Agencja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce świadczenia usług z obowiązkiem poinformowania o tym Zamawiającego.
6.2. Wszelkie spory związane ze świadczeniem usług rozstrzygane są w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia – zgodnie z przepisami prawa Gruzji.